ventisei&Co.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.ventisei.pl
Obowiązuje od: 24 czerwca 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ventisei&Co. dostępnego pod adresem www.ventisei.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
2. Sklep internetowy ventisei&Co. prowadzony jest przez: Paweł Wodnicki Bertoni Polska, ul. Ogrodowa 26, 32-083 Balice, NIP: 6782866885, REGON: 121410626.
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
– adres e-mail: hello@ventisei.pl (zapytania ogólne)
– adres e-mail: care@ventisei.pl (zwroty, reklamacje, obsługa posprzedażowa)
– telefon: 880 372 048 (godziny pracy: 8:30–16:30 (dni robocze))
– adres korespondencyjny: Paweł Wodnicki Bertoni Polska, ul. Ogrodowa 26, 32-083 Balice
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie www.ventisei.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Klientem może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
6. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
– Sprzedawca – Paweł Wodnicki Bertoni Polska, ul. Ogrodowa 26, 32-083 Balice;
– Sklep – sklep internetowy ventisei&Co. dostępny pod adresem www.ventisei.pl;
– Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie;
– Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
– Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
– Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży;
– Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu;
– Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana przez Klienta ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;
– Konto – zbiór zasobów i uprawnień w ramach systemu teleinformatycznego Sprzedawcy;
– Koszyk – element Sklepu, w którym Klient kompletuje wybrane Produkty przed złożeniem
Zamówienia.
§ 3. Rejestracja i konto Klienta
1. Korzystanie ze Sklepu, w tym składanie Zamówień, możliwe jest zarówno po założeniu Konta, jak i bez rejestracji (jako gość).
2. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz ustalenia hasła.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. W przypadku ich zmiany Klient powinien niezwłocznie dokonać aktualizacji.
4. Konto może zostać usunięte przez Klienta w każdej chwili poprzez wysłanie żądania na adres hello@ventisei.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację złożonych wcześniej Zamówień ani na prawa wynikające z zawartych umów.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.
§ 4. Produkty i ceny
1. Informacje o Produktach zamieszczone na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wyraźnie wskazane w trakcie składania Zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Zmiany cen nie dotyczą Zamówień już złożonych.
4. Zdjęcia i opisy Produktów mają charakter poglądowy. Kolory Produktów mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na ekranie ze względu na indywidualne ustawienia urządzeń wyświetlających.
5. Dostępność Produktów wskazana jest na stronie każdego Produktu. Informacja o niedostępności Produktu po złożeniu Zamówienia jest przesyłana niezwłocznie na adres e-mail Klienta.
§ 5. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem strony www.ventisei.pl.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
1. wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka;
2. przechodzi do kasy i podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (dane kontaktowe, adres dostawy);
3. wybiera metodę płatności i dostawy;
4. zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza tę okoliczność;
5. klika przycisk „Zamawiam i płacę“ – co stanowi złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany
adres e-mail (wiadomość wysyłana z adresu orders@ventisei.pl). Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia
Zamówienia do realizacji lub z chwilą zaksięgowania płatności – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku: błędnych lub niekompletnych danych, braku płatności, podejrzenia działania niezgodnego z Regulaminem lub przepisami prawa.
§ 6. Płatności
1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
– płatność kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard);
– płatność BLIK;
– szybkie przelewy online (obsługiwane przez operatora płatności);
– tradycyjny przelew bankowy na rachunek: 06 1600 1039 1847 9387 6000 0001 (BNP Paribas
Bank Polska S.A.);
– płatność za pobraniem – gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze przesyłki od kuriera.
2. W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
3. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy, z wyjątkiem płatności za pobraniem – w tym przypadku realizacja następuje niezwłocznie po potwierdzeniu Zamówienia.
4. Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon fiskalny lub fakturę VAT na życzenie Klienta). Żądanie wystawienia faktury VAT należy zgłosić przy składaniu Zamówienia.
§ 7. Dostawa
1. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne metody dostawy oraz aktualne koszty wysyłki są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
3. Orientacyjny czas dostawy wynosi 2–5 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.
4. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Zamówienia były realizowane w podanym terminie. W przypadku opóźnienia Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody i niezwłoczne powiadomienie Sprzedawcy na adres care@ventisei.pl.
6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi lub wskazanej przez niego osobie.
§ 8. Rękojmia za wady
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za wady fizyczne i prawne Produktu (rękojmia) na zasadach określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.).
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Produktu Klientowi.
3. Klient może żądać:
– naprawy Produktu;
– wymiany Produktu na wolny od wad;
– obniżenia ceny;
– odstąpienia od umowy (gdy wada jest istotna).
4. Reklamację z tytułu rękojmi należy zgłaszać na adres e-mail: care@ventisei.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Formularz reklamacji dostępny jest na stronie www.ventisei.pl/reklamacja.
5. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer Zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7. W celu rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może poprosić o odesłanie wadliwego Produktu na swój koszt.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie można złożyć:
– drogą elektroniczną na adres: care@ventisei.pl;
– korzystając z formularza odstąpienia dostępnego na stronie www.ventisei.pl/odstapienie;
– pisemnie na adres: Paweł Wodnicki Bertoni Polska, ul. Ogrodowa 26, 32-083 Balice.
3. W przypadku odstąpienia Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
4. Koszty bezpośredniego zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na ich pokrycie.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostawy, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraził zgodę na inne rozwiązanie.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty na zamówienie, personalizowane).
§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
– złożenia wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy właściwym Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
– zwrócenia się do powiatowego lub miejskiego rzecznika praw konsumentów;
– skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Sprzedawca wyraża zgodę na uczestnictwo w postępowaniach mediacyjnych w celu polubownego rozwiązania sporów konsumenckich. Szczegółowe informacje dostępne są pod adresem: care@ventisei.pl.
§ 11. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Paweł Wodnicki Bertoni Polska, ul. Ogrodowa 26, 32-083 Balice. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie www.ventisei.pl/polityka-prywatnosci.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. Wszelkie spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów ochrony Konsumentów.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 24 czerwca 2026 r..
ventisei&Co. · ventisei.pl · hello@ventisei.pl